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店里被投诉市场监督怎么处理？店里被投诉市场监督怎么处理会受到法律责任吗

2023.09.04 0人阅读
导读：步骤三：法律适用根据相关法律法规，市场监督部门会对投诉内容进行法律适用,以下是一般情况下的处理步骤：步骤一：接受投诉市场监督部门会接受消费者的投诉，并记录相关信息，包括投诉人的姓名、联系方式、投诉内容、证据等,当店铺被投诉时，市场监督部门会根据相关法律法规进行调查和处理,市场监督部门接受投诉后，进行了调查核实，并要求商场提供相关证据和解释,步骤二：调查核实市场监督部门会对投诉内容进行调查核实,市场监督部门接受投诉后，调查发现该店铺存在虚假宣传行为。

店里被投诉市场监督怎么处理

作为一名专业律师，我将从多个方面分步骤描述解答店里被投诉市场监督的处理方式。首先，我们需要了解投诉的性质和内容，然后根据具体情况采取相应的法律措施。

在中国，市场监督是?；は颜呷ㄒ?、维护市场秩序的重要部门。当店铺被投诉时，市场监督部门会根据相关法律法规进行调查和处理。以下是一般情况下的处理步骤：

步骤一：接受投诉

市场监督部门会接受消费者的投诉，并记录相关信息，包括投诉人的姓名、联系方式、投诉内容、证据等。投诉人可以通过电话、邮件、信函等方式进行投诉。

步骤二：调查核实

市场监督部门会对投诉内容进行调查核实。他们可能会要求投诉人提供更多证据或相关材料，同时也会联系被投诉的店铺，要求其提供相关证据和解释。在这个阶段，市场监督部门可能会派员前往店铺进行实地检查。

步骤三：法律适用

根据相关法律法规，市场监督部门会对投诉内容进行法律适用。例如，如果投诉涉及虚假广告，他们可能会参考《中华人民共和国广告法》；如果投诉涉及商品质量问题，他们可能会参考《中华人民共和国产品质量法》等。

步骤四：处理措施

根据调查结果和法律适用，市场监督部门会采取相应的处理措施。这些措施可能包括：

行政警告 ?？?/strong> 责令停业整顿 吊销营业执照
对轻微违法行为进行警告 对违法行为处以?？?/td> 对严重违法行为责令停业整顿 对严重违法行为吊销营业执照

具体的处理措施会根据投诉内容的严重程度和法律规定而定。

案例一：虚假宣传

某家电商店在广告中宣称其商品具有超高的性能和质量，但实际上并不符合广告所述。消费者对此进行了投诉。市场监督部门接受投诉后，调查发现该店铺存在虚假宣传行为。根据《中华人民共和国广告法》的规定，市场监督部门对该店铺进行了行政警告，并要求其立即停止虚假宣传。

案例二：商品质量问题

一家餐厅被多名消费者投诉其提供的食品存在质量问题，导致多人食物中毒。市场监督部门接受投诉后，进行了调查核实，并派员前往餐厅进行实地检查。调查发现，该餐厅存在严重的卫生问题和食品安全隐患。根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，市场监督部门责令该餐厅停业整顿，并对其处以?？?。

案例三：销售假冒商品

一家商场被投诉销售假冒名牌商品。市场监督部门接受投诉后，进行了调查核实，并要求商场提供相关证据和解释。调查发现，商场存在销售假冒商品的行为，严重侵犯了消费者的权益。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，市场监督部门对商场进行了罚款，并吊销了其营业执照。

当店铺被投诉市场监督时，市场监督部门会根据具体情况进行调查和处理。他们会依据相关法律法规，采取相应的处理措施，以?；は颜叩娜ㄒ婧臀な谐≈刃?。

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