快遞丟件怎樣賠償(快遞弄丟件怎樣賠償)

2023.12.27 450人閱讀

導(dǎo)讀：根據(jù)規(guī)定，當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少，未保價快件，信件類按本次服務(wù)費用的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務(wù)費用的5倍賠償,快遞丟了是商家賠還是快遞賠要根據(jù)約定情況而定，先要看快遞的所有權(quán)歸誰所有，如果買家與賣家有約定就按約定，沒有約定標(biāo)的物的所有權(quán)自交付之日起移轉(zhuǎn)，也就是說快遞只有買家接收確認(rèn)時才屬于買家所有，運輸中丟失是賣家的東西丟失了，賣家獲得賠償，并且快遞是賣家聯(lián)系快遞公司寄發(fā)的由賣家與快遞公司按著運輸合同約定協(xié)商賠償金額就可以了。

快遞丟件怎么賠償

快遞丟件賠償方法如下：信件類按2倍賠償、包裹類按實際損失價值賠償；保價的快件，按保價金額的2%計收保價費。

根據(jù)規(guī)定，當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少，未保價快件，信件類按本次服務(wù)費用的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務(wù)費用的5倍賠償。對其他損失或間接損失，本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。對于保價的快件，按保價金額的2%計收保價費，快件發(fā)生丟失時，按照被保價金額進行賠償。

快件發(fā)生丟失、損毀或短少，免除本次服務(wù)費用。自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀，快遞公司不負(fù)其責(zé)。

快遞行業(yè)發(fā)展

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(yè)（含貨運代理）通過自身的獨立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營合作（即聯(lián)網(wǎng)）的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物的快遞；而狹義的快遞專指商務(wù)文件和小件的緊急遞送服務(wù)。從服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)看，快遞一般是指在48 小時之內(nèi)完成的快件送運服務(wù)。從經(jīng)濟類別看，快遞是物流產(chǎn)業(yè)的一個分支行業(yè)，快遞研究是從屬于物流學(xué)的范疇。從業(yè)務(wù)運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應(yīng)鏈的一個重要環(huán)節(jié)。從經(jīng)營性質(zhì)看，快遞屬于高附加值的新興服務(wù)貿(mào)易。

快遞丟了誰負(fù)責(zé),怎么賠償

快遞丟了，由快遞公司負(fù)責(zé)。在寄遞過程中發(fā)生損毀快遞服務(wù)公司應(yīng)予以賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)快遞單的背面有相關(guān)說明，未保價的物品一般是賠償運費的三倍或五倍。

快遞丟了是商家賠還是快遞賠要根據(jù)約定情況而定，先要看快遞的所有權(quán)歸誰所有，如果買家與賣家有約定就按約定，沒有約定標(biāo)的物的所有權(quán)自交付之日起移轉(zhuǎn)，也就是說快遞只有買家接收確認(rèn)時才屬于買家所有，運輸中丟失是賣家的東西丟失了，賣家獲得賠償，并且快遞是賣家聯(lián)系快遞公司寄發(fā)的由賣家與快遞公司按著運輸合同約定協(xié)商賠償金額就可以了。

買家可以按買賣合同要求賣家重新發(fā)貨，或者以賣家違反合同約定交貨時間為由解除買賣合同退換金錢并要求賠償損失。

如果快遞在驛站被偷了，具體的處理方式：

1、如果包裹是快遞員派送途中丟失的，需要找快遞員協(xié)商。如果沒買保價，一般會按照運費的3-7倍來賠償；如果買了保價，則會按照保價金額進行賠償。

2、如果快遞員將包裹送到驛站之后丟失，前提是經(jīng)過了消費者的允許。那么包裹丟失的責(zé)任應(yīng)該由驛站老板承擔(dān)，一般是全額賠償。

3、如果包裹沒入庫，且您沒有允許快遞員將包裹放到驛站，那么包裹丟失的責(zé)任由快遞員承擔(dān)。

4、如果包裹已經(jīng)入庫但被盜，且您沒有簽收貨物，那么您可以聯(lián)系商家處理，由商家聯(lián)系快遞公司進行處理。

快遞公司把件弄丟了怎么賠償

一、快遞丟了怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)

1、快遞丟了有兩種賠償標(biāo)準(zhǔn)：一種是在買家和賣家之間有相互的一個約定，這種情況就可以按照這樣的約定進行賠償。如果買家和賣家之間沒有一些對于損壞賠償?shù)募s定，這種情況有相關(guān)的規(guī)定賠償。首先這次快遞的服務(wù)費會被扣除，其次保價商品會按照保價的價格進行一個賠償，對于沒有保價的商品來說，就要根據(jù)相關(guān)的規(guī)定進行賠償。

2、法律依據(jù)：

《中華人民共和國郵政法》第四十七條

郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：

（一）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

（二）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

二、快遞丟了一般怎么處理

一般如果發(fā)生快遞丟失的情況，可以找賣家補發(fā)或者退款，無法解決可以找網(wǎng)購平臺方介入或者要求快遞公司賠償，如果還無法解決可以尋求法律幫助。我國法律規(guī)定，在快遞服務(wù)的過程中，如果發(fā)生快遞延誤、丟失、損毀或內(nèi)件不符合，經(jīng)營快遞的企業(yè)應(yīng)該按照與用戶的約定，依法予以一定的賠償。

快遞丟件怎么賠償

快遞丟件賠償方式如下：

1、對于已經(jīng)保價的郵件，直接按照保價額進行賠償即可。

2、對于沒有保價的郵件，按照實際損失進行賠償，但需要注意的是，賠償?shù)淖罡哳~度不能超過收取郵費的三倍。如果是掛號信件丟失又或者是損毀的，可以按照收取郵費的三倍予以賠償。

3、應(yīng)免除本次服務(wù)費用，不包含保價等附加費用。

4、保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

5、對于購買保價的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價金額進行賠償。

寄快遞要注意：

1、寄快遞的時候，要注意包裝問題，如果商品小，不要用大箱子，過度包裝會增加重量，快遞是按重量算的，過度包裝會浪費錢。

2、如果快遞寄的是易碎品，一定要用防震的東西包著，比如氣泡膜墊著，可以防止產(chǎn)品被快遞員暴力摔壞。

3、包裝箱子的尺寸規(guī)格要符合標(biāo)準(zhǔn)，如果箱子規(guī)格超標(biāo)，快遞不易裝機或者裝車，快遞公司是不會接收的。

4、寄快遞的時候，要注意發(fā)件的產(chǎn)品是否完整，有無缺件少件，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。貼快遞單的時候，物品要與單號一致。

快遞丟失了快遞公司怎樣賠償

賠償具體如下：

一、快遞丟失損害賠償?shù)姆梢罁?jù)

快遞公司在承擔(dān)損害賠償責(zé)任時應(yīng)依據(jù)《民法典》等法律來確定，而不適用《郵政法》第47條的規(guī)定，“未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的3倍;掛號信丟失、毀損的，按照所收取資費的3倍予以賠償”，即快遞公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任的數(shù)額可能超過收取資費的3倍以上。

二、快遞丟失損害賠償?shù)陌赣纱_定

貨物運輸合同糾紛。快遞服務(wù)合同不是《民法典》規(guī)定的有名合同，但雙方的權(quán)利義務(wù)類似于運輸合同，是寄件人與快遞企業(yè)之間締結(jié)的，以快遞企業(yè)將寄件人所交付的物品快速給特定收件人為內(nèi)容的合同。

三、如何確定賠償數(shù)額

(一)酌定賠償：這個問題是保價條款被撤銷或者被確認(rèn)無效的情況下。在司法實踐中，往往是法官通過對寄件人提交的證據(jù)的判斷，在內(nèi)心確認(rèn)寄件人損失的大概數(shù)額，但由于寄件人往往提交的證據(jù)不夠充分，從而做出一個折中裁定，即酌定賠償。

(二)可預(yù)期損失：《民法典》第584條規(guī)定了可預(yù)見性規(guī)則，即“損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的銀違反合同可能造成的損失”。

(三)特殊物品的賠償：特殊物品是指類似于人事檔案、畢業(yè)證書、相冊這樣的物品，對于快遞公司來說，其可能一文不值，但是對于它的所有者來確實意義非凡，很難通過客觀標(biāo)準(zhǔn)來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請求主張精神損害。

當(dāng)今社會，越來越多的年輕人喜歡上了網(wǎng)購，這也推動了快遞行業(yè)的迅速發(fā)展。但是我們需要注意，不僅是要了解快遞公司把東西弄丟了怎么賠償，收取快遞的時候，一定要檢查自己的商品是否是完整無損的，一旦商品損害，我們也需要要求快遞進行賠償。這也是對自己負(fù)責(zé)。

快遞丟了怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)

快遞丟了賠償標(biāo)準(zhǔn)是快遞公司丟失未保價物品，應(yīng)當(dāng)按照實際損失包賠,最高不能超過資費3倍的賠償。

快遞丟件賠償標(biāo)準(zhǔn)：對于保價的郵件快遞，按照保價的金額賠償；對于保價的郵件快遞，按照當(dāng)事人遭受的實際損失來陪，但最高賠償額不能超過收取的資費的三倍。

法律依據(jù)：《中華人民共和國郵政法》第四十七條。郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)：快遞丟了一般按照實際丟失的財產(chǎn)原價賠償，不會加倍賠償。如果是保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任，也就是約定是幾倍，就賠償幾倍。

法律依據(jù)：《快遞暫行條例》第二十七條。快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任。

對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

快遞中轉(zhuǎn)錯了怎么賠償

快遞中轉(zhuǎn)錯了要看是誰的過錯，以及是否由不可抗力等原因?qū)е碌模绻菍儆诳爝f公司的過錯，可以要求對方賠償實際損失。

法律依據(jù)：《郵政法》第四十七條。郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

第四十八條。因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任：不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據(jù)郵件的損失除外；所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理損耗；寄件人、收件人的過錯。

快遞丟件怎么賠償

一、確定責(zé)任方

首先，我們要確定責(zé)任方。如果是因為快遞公司的過錯導(dǎo)致丟件，那么快遞公司應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。如果是因為收件人的過錯導(dǎo)致丟件，比如收件人沒有及時取件或者沒有收到取件通知，那么收件人應(yīng)該自行承擔(dān)責(zé)任。

二、協(xié)商賠償事宜

當(dāng)我們確定了責(zé)任方后，接下來就需要協(xié)商賠償事宜。首先，我們要保留好相關(guān)證據(jù)，比如購買證明、物流信息、簽收證明等。然后，我們可以聯(lián)系快遞公司或者收件人，提出賠償要求。

三、申請理賠

當(dāng)我們協(xié)商好賠償事宜后，就可以申請理賠了。一般來說，快遞公司會要求我們填寫一份理賠申請表，并提供相關(guān)證據(jù)材料。

快遞丟件了怎么賠償

法律主觀：

賠償： (1)應(yīng)免除本次服務(wù)費用，不包含保價等附加費用； (2)對于購買保價的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價金額進行賠償； (3)對于沒有購買保價的快件，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

法律客觀：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第五十五條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；

增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。